Жаловаться надо грамотно

В феврале проходила проверка в МО МВД России «Мценский»: там было выявлено больше всего нарушений по регистрации заявлений граждан.

Граждане стали чаще обращаться в полицию - это подтверждают цифры статистики. В минувшем году в органах внутренних дел области было зарегистрировано на 2,3% заявлений больше, чем в 2010 году. Однако не все территориальные отделы полиции ответственно относятся к регистрации сигналов граждан.

Начальник отдела контроля учетно-регистрационных дисциплин штаба УМВД по Орловской области подполковник внутренней службы Роман Худокормов рассказал корреспонденту «Орел-Региона» о том, как подать заявление о происшествии и как отследить его судьбу.

20 февраля вашему отделению исполнилось 10 лет. Однако о нем не так часто слышно, как скажем, об отделении уголовного розыска. Расскажите, чем занимается ваше отделение?

При приеме заявлений в отделах полиции есть определенные правила и нормы: как их нужно зарегистрировать, в какой срок. Мы занимаемся контролем порядка приема, регистрации любых сообщений о происшествиях в дежурных частях. Смотрим, чтобы ни одно сообщение не затерялось, чтобы им был дан ход. По закону все заявления и сообщения граждан должны проверяться сотрудниками ОВД в обязательном порядке.

По результатам прошлого года нами к дисциплинарной ответственности за нарушения учетно-регистрационной дисциплины было привлечено 378 сотрудников. Из них 44 - руководители. 1 сотрудник был уволен.

- Что нужно знать гражданину, если у него возникла необходимость подать заявление в полицию?

- Ну, во-первых, обратиться можно либо по телефону, либо прийти лично. Телефонные сообщения и те заявления, которые делаются при личном обращении, оперативный дежурный обязательно регистрирует в специальную книгу учета. При этом гражданину он выдает талон уведомления, на котором должны стоять дата и номер заявления, подпись сотрудника. Зная эти данные, гражданин сможет в дальнейшем отследить судьбу своего заявления. Надо признать, бывают и такие случаи, когда сроки рассмотрения заявлений нарушаются.

Если вы обратились в дежурную часть по телефону, дежурный вышлет к вам оперативно-следственную группу. Вы можете подать заявление им непосредственно на месте.

Кстати, подать заявление можно в любой территориальный отдел. А вот рассматривать его будут в зависимости от того, где произошло преступление или правонарушение.

Также с заявлением можно обратиться на портал госуслуг по адресу www.gosuslugi.ru Это общефедеральный ресурс. Там нужно выбрать наш регион, и заявление поступит к нам из Москвы в электронном виде. Оно также пройдет регистрацию, и вам письменно будет дан ответ.

Плюс оставить обращение можно на нашем сайте УВД по адресу www.uvd-orel.ru

У нас существует также телефон доверия 41-38-56. По нему можно сообщить не только о происшествии или преступлении, но и о нарушении прав граждан нашими сотрудниками.

- Как отследить судьбу своего заявления?

-  Гражданину, который обратился в органы полиции, на домашний адрес придет письменное уведомление о том, как рассматривается его заявление. Там напишут, что заявление принято, ему присвоен такой-то номер и оно направлено для дальнейшего рассмотрения в такой-то территориальный орган внутренних дел. О результатах будет сообщено дополнительно.

 В органе, куда оно поступило, его рассмотрят и по результатам рассмотрения уведомят о том, что либо возбудили уголовное дело, либо вынесли постановление об отказе, либо кого-то привлекли к административной ответственности. Если вы сообщили о преступлении, то проверка, как правило, будет проведена в течение 10 дней. А если это семейно-бытовые отношения или, например, самогоноварение, то ответ придет  в месячный срок.

Кроме того, зная номер своего заявления, вы можете позвонить в отдел дежурному и узнать, кто им занимается. Тот подскажем вам номер сотрудника и подразделение, в которое направлено ваше заявление.

Цифры:

103 177  заявлений и сообщений граждан о происшествиях было зарегистрировано в ОВД за минувший год.

Более 10 000 уголовных дел было возбуждено по результатам их рассмотрения.

Более 24 000 ушли в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Более 25 500 протоколов об административном правонарушении составлено на их основе.

Порядка 100 заявлений регистрируется в сутки в одном ОВД.

Комментариев нет:

Отправить комментарий

blogger